Secretária IA preços: o que o contrato diz antes de assinar

Por Jorge Birck · Fundador da Sou Vitória
Publicado em 22 de jul de 2026 · Atualizado em 22 de jul de 2026

Se você buscou “secretária ia preços”, provavelmente já ouviu falar da usesecretariaia.com e quer saber duas coisas antes de agendar uma reunião: quanto custa e a que você se compromete ao assinar. Esta página responde as duas com fonte pública. Consultamos o site oficial, os Termos de Prestação de Serviço (documento datado de 21/01/2026) e a Política de Privacidade da Secretária IA em 22 de julho de 2026, e cada afirmação abaixo está linkada à origem. Nada aqui é opinião de vendedor sobre concorrente — é o que está publicado, lado a lado, para você decidir com a conta na mão.

O que é a Secretária IA e o que ela promete

A Secretária IA é uma inteligência artificial que atende o WhatsApp de médicos e dentistas: agenda consultas, confirma, remarca, envia lembretes e responde o paciente 24 horas por dia. Segundo o site oficial, ela integra com o Google Agenda, tem CRM nativo e se conecta a sistemas de gestão de consultório.

Vale começar por um ponto que muda a leitura de toda esta comparação: a Secretária IA é concorrente direta da Sou Vitória, não um produto de outra categoria. Não é um sistema de prontuário com IA acoplada, nem uma plataforma de marketing que também manda mensagem — é o mesmo que fazemos, uma IA generativa que conversa com o paciente no WhatsApp e agenda sozinha. Isso importa porque as comparações de “sistema para clínica” geralmente colocam produtos diferentes na mesma tabela e a conta não fecha. Aqui não: a comparação é entre iguais. E quando dois produtos fazem a mesma coisa, a decisão para de ser sobre funcionalidade e passa a ser sobre os termos — quanto custa, como você entra e como você sai.

Quanto custa a Secretária IA? O preço é “sob consulta”

Não há preço público. No site oficial, consultado em 22/07/2026, o plano Profissional aparece como “sob consulta” e a página exibe uma calculadora, sem mostrar um valor mensal fixo. Para saber quanto custa, é preciso pedir uma proposta.

Isso não é um defeito — é uma escolha comercial legítima, e boa parte do mercado faz igual. Mas responde de forma incompleta exatamente a busca que trouxe você até aqui. Quem digita “secretária ia preços” quer um número, e o número só aparece na reunião. Se a sua preferência é saber antes de agendar conversa, o caminho é procurar quem publica. A Sou Vitória mostra o valor na página de preços — em torno de R$547 por mês por agenda —, e o preço público é justamente o que separa uma decisão feita com a conta na mão de uma feita no meio de uma ligação de vendas. Nenhum dos dois modelos é errado; só é bom você saber, antes de marcar a reunião, em qual deles está entrando.

“Não há fidelidade”: o que a home diz e o que o contrato diz

As duas coisas são verdade ao mesmo tempo, e a diferença está no plano que você assina. No FAQ do site, a Secretária IA afirma: “Sim, não há fidelidade”, com sete dias de garantia e reembolso total. Para o plano mensal, isso se confirma no contrato: a cláusula 5.1.1.c dos Termos de Prestação de Serviço, documento datado de 21/01/2026 e consultado em 22/07/2026, diz que “o cancelamento será realizado sem aplicação de multa contratual”.

O asterisco aparece nos planos mais longos. A seção 5.2 do mesmo contrato — “Planos Trimestral e Anual” — traz, na cláusula 5.2.1:

“Em caso de rescisão antecipada por iniciativa do Cliente, será devida multa compensatória correspondente a 30% (trinta por cento) do valor das mensalidades restantes até o término do contrato.”

Ou seja: quem assina trimestral ou anual e quer sair antes do fim paga 30% do que faltava. Isso não é pegadinha nem é incomum no setor — é a mecânica clássica do “sem fidelidade” que vale para o mensal e convive com uma multa no compromisso mais longo. O ponto de atenção é comercial, não técnico: quando o vendedor oferecer aquele desconto bom para fechar no plano anual, é nesse instante — e não na assinatura do mensal — que a multa de 30% entra na sua vida. A recomendação vale para qualquer fornecedor, o nosso incluído: peça o contrato, procure a seção de rescisão e leia o recorte antes de aceitar o desconto, não no mês em que quiser sair.

Secretária IA e Sou Vitória, lado a lado

Como as duas fazem a mesma coisa no WhatsApp, o que decide é a diferença nos termos e no que vem incluído desde o primeiro plano.

A leitura honesta: no que o robô faz, as duas são próximas — é a mesma categoria, e seria desonesto fingir o contrário. A diferença que sobra para o dono decidir é de transparência e de saída. De um lado, um preço publicado e a liberdade de cancelar com uma mensagem; do outro, um valor que só aparece na proposta e um compromisso que, nos planos longos, tem multa de 30%. As duas escolhas são defensáveis — o que não pode faltar é as duas estarem na mesa antes de você assinar, não depois.

Quatro perguntas que revelam o preço real de uma secretária de IA

Quando os dois produtos fazem a mesma coisa, a decisão se ganha nos detalhes que não aparecem no anúncio. Leve estas quatro perguntas para qualquer proposta, a nossa inclusive:

1. Qual é o preço, em número? Se a resposta é “sob consulta”, peça o valor por escrito antes da reunião e confirme se é por agenda, por profissional ou por volume de pacientes — o modelo de cobrança muda a conta no fim do ano.
2. O que exatamente diz o contrato sobre a saída? Procure a cláusula de rescisão. É ela — e não o “sem fidelidade” do site — que aciona ou não uma multa. Confirme se o plano que te oferecem é mensal ou de prazo mais longo.
3. Como os dados do meu paciente são tratados? Peça a política de privacidade e confirme criptografia, com quem os dados são compartilhados e se eles são usados para treinar IA.
4. Qual robô atende melhor? Essa é a única pergunta que nenhuma tabela responde. Coloque as duas IAs para conversar com a agenda e os convênios da sua clínica e compare as respostas de verdade.

Do nosso lado, as respostas estão publicadas: em torno de R$547 por mês por agenda, sem fidelidade e sem taxa de implantação, com 75% de desconto na primeira mensalidade e o valor exato fechado na ativação, conforme o volume e as automações. A IA generativa conduz a conversa inteira, entende texto, áudio e foto de pedido, agenda direto no calendário da clínica e responde a mensagem que chegou às 22h enquanto sua secretária dormia — antes que ela vire a cadeira vazia de amanhã ou as 47 não lidas de segunda-feira.

E a melhor comparação não é entre páginas de preço — é entre robôs atendendo. Chame a Vitória no WhatsApp, veja a IA respondendo com a agenda da sua clínica e coloque a resposta dela ao lado de qualquer proposta que estiver na sua mesa.